Онлайн-бізнес: юридичні поради

Онлайн-бізнес дуже різноманітний, тому в цій статті наведено загальні рекомендації наших юристів для власників та керівників онлайн-бізнесів.

Що мається на увазі під онлайн-бізнесом?

В рамках цієї консультації під онлайн-бізнесом мається на увазі будь-який бізнес, який продає свої товари/роботи/послуги через будь-які інтернет-ресурси (сайти, месенджери, соціальні мережі, ІІ-платформи, маркетплейси).

Наприклад, це:

– продаж курсів (схуднення, саморозвитку, психології, освітні тощо), які, фактично, є товаром;

– продаж товарів (на сайтах, маркетплейсах, через Інстаграм тощо);

– продаж послуг (коучинг, прибирання, перевезення, навчання тощо);

– продаж фінансових послуг (банківські послуги, страхування, обмінники (особливо у сфері криптовалют));

– продаж робіт (СТО, будівельні та ремонтні роботи, дизайнерські роботи тощо);

– франшиза;

– рекламна діяльність, маркет-плейси, платні групи у месенджерах та соціальних мережах;

– канали у YouTube та інших платформах, за публікації в яких автор отримує винагороду;

– і багато іншого.

Тобто важливою відмінністю онлайн-бізнесу є те, що за допомогою онлайн-ресурсу власник або адміністратор онлайн-ресурсу заробляє гроші.

Блог, у якому автор публікує свої міркування чи інші предмети творчості без отримання винагороди за це чи без наміру отримати таку винагороду не є онлайн-бізнесом і не є предметом розгляду цієї публікації. Винятком можуть бути блоги, які можуть бути капіталізовані, але це предмет для окремої публікації.

У чому відмінність з юридичного погляду онлайн-бізнесу від офлайн-бізнесу?

Основними відмінностями (залежить від ситуації) є:

Особливі вимоги валютного законодавства, законодавства про рекламу та захист прав споживача до онлайн-реклами та онлайн-продажів, які здебільшого пов’язані з дистанційними продажами.
Використання онлайн-розрахунків у більшості випадків, а не розрахунково-касових апаратів (їх варіацій).
Необхідність враховувати та дотримуватись правил (політики) тієї платформи (YouTube , Інстаграм, App Store, Google Play, Upwork, Freelancer, Amazon), на якій розміщується онлайн-бізнес.

Чи потрібно реєструвати онлайн-бізнес у державних органах?

Будь-яка підприємницька діяльність підлягає реєстрації. Більше того, для коректного та оптимального обліку та оподаткування необхідно обрати та зареєструвати відповідну податкову систему для підприємця/підприємства.

Чи потрібна дозвільна документація для онлайн-бізнесу?

Спеціальної дозвільної документації для онлайн-бізнесу не передбачено, вона потрібна в тих же випадках, що і для офлайн-бізнесу.

Чи може ТОВ мати онлайн-бізнес?

Так, ТОВ, АТ та інші форми підприємництва можуть мати онлайн-бізнес.

На практиці часто онлайн-бізнес оформляється на ФОП (фізична особа-підприємець) через мінімальне податкове навантаження. Однак жодних обмежень, пов’язаних саме з онлайн-бізнесом, у цьому аспекті немає. Тільки якщо певний бізнес (незалежно онлайн чи офлайн) має вестись певною організаційно-правовою формою (наприклад у сфері фінансів), то й онлайн-бізнес має вестись такою організаційно-правовою формою (наприклад, АТ).

Яку систему оподаткування вибрати?

Вибір системи оподаткування залежить від умов ведення бізнесу. У більшості випадків для роботи з України в онлайн-бізнесі краще підходить спрощена система оподаткування: платник єдиного податку ІІІ групи, який сплачує 5 % єдиного податку та 1 % військового збору з обороту та єдиний соціальний внесок. Детальніше про систему оподаткування в Україні можна прочитати за посиланням.

Дана система оподаткування добре підходить для невеликих онлайн-магазинів, для блогерів Ютюба, продаж курсів і т.п.

Як отримати оплату в онлайн-бізнесі?

Основні законні та рекомендовані способи отримання оплати з онлайн-бізнесу:

Оплата на банківський рахунок або на банківську картку підприємства/ФОП, опубліковані на сайті/платформі або надіслані споживачеві/платформі в індивідуальному порядку.
Оплата через платіжні системи: фінансові компанії (з відповідними фінансовими ліцензіями) пропонують послуги з обробки платежів (інтернет-еквайринг, прийом онлайн-платежів).
Післяплата черед службу доставки.

Інші способи отримання оплати слід розглядати в індивідуальному порядку: важливо враховувати систему оподаткування, обмеження валютного законодавства тощо.

Чи можна отримувати оплату на картку фізичної особи?

Формально не заборонено отримувати оплату за товари/роботи/послуги на картку фізичної особи, якщо картка не випущена під обмежені цілі (соціальні платежі тощо). Однак у такому разі необхідно сплатити податки (ПДФО, ЄСВ, ВС) як фізична особа, а не ФОП на спрощеній системі оподаткування. Відповідно, податкове навантаження буде значно більшим.

З урахуванням викладеного рекомендуємо використовувати банківські картки ФОП або ТОВ, а не особисті картки фізичної особи.

Примітка: те, що хтось без проблем використовує картки фізичної особи для отримання оплат, не означає, що проблеми з податковою або банком не з’являться.

Які угоди, положення або політики рекомендується/потрібно публікувати для ведення онлайн-бізнесу?

Кожен онлайн-бізнес повинен розглядатися індивідуально та документи повинні розроблятися індивідуально, проте загальні рекомендації такі:

Платформа, на якій розміщується онлайн-бізнес може мати свої вимоги до переліку та змісту документації.
Платіжні системи, що використовуються, також можуть мати свої вимоги до переліку та змісту документації.
Потрібно забезпечити прозорість та врегульованість відносин між онлайн-бізнесом та споживачем.

Ми рекомендуємо такі документи для публікації онлайн-бізнесу:

Договір публічної оферти (щодо того, що пропонується та продається онлайн-бізнесом);
Угода про конфіденційність (NDA), включаючи положення про захист персональних даних;
Умови оплати (якщо не включені до Договору публічної оферти);
Гарантійні умови та умови повернення (обміну) товару/робіт/послуг;
Умови користування сайтом/сторінкою/іншим ресурсом;
Прайс-лист та перелік товарів/робіт/послуг.

Звичайно, якщо платформа, на якій розміщується онлайн-бізнес, сама пропонує і ставить умовою використовувати її документацію з перерахованого вище переліку, то в більшості випадків дублювати і створювати свою документацію може не знадобитися.

Що робити, якщо платформа не пропонує можливість опублікування зазначених документів? Чи потрібно дублювати зазначені документи на всіх онлайн-ресурсах?

Ми рекомендуємо в будь-якому випадку знайти можливість опублікувати документи з наведеного вище переліку. Це може бути окремий сайт або розділ.

Чи можна не публікувати і не використовувати вищезгадані документи?

Наслідки невикористання та непублікації зазначених документів багато в чому залежать від конкретної ситуації: у разі обґрунтованих скарг з боку споживачів відсутність таких документів може мати негативні наслідки.

Де знайти вказані документи для онлайн-бізнесу?

Безкоштовні зразки окремих документів, які Вам доведеться самостійно адаптувати під конкретний проект, можна знайти на сайті юридичної компанії «Зільвер»:

Але для того, щоб договори, положення та політики підходили та враховували специфіку конкретного бізнесу, ми рекомендуємо замовляти у юристів індивідуальні документи.

Чи можна продавати товари/роботи/послуги через Інстаграм?

Обмежень, пов’язаних з використанням саме Інстаграма, немає.

Чи потрібно реєструвати торгову марку?

Обов’язки реєструвати Торгову марку немає, це за бажанням. Для кращого розуміння цього питання рекомендуємо перейти за посиланнями та прочитати детальніше:

Навіщо взагалі реєструвати Торгову марку?

Чим відрізняється фірмове найменування від торгової марки?

Як вибрати Торговельну марку?

Як зареєструвати торгову марку?

Право інтелектуальної власності у онлайн-бізнесі.

Право інтелектуальної власності в онлайн-бізнесі відіграє важливу роль і дуже багатогранно. З юридичної точки зору можна виділити наступні загальні рекомендації по цьому питанню:

Контролювати дотримання прав інтелектуальної власності у разі використання об’єктів інтелектуальної власності третіх осіб (отримувати ліцензії, згоди від правовласників). Це стосується й придбання онлайн-контенту (картинок, фотографій, текстів), які потім використовуються в онлайн-бізнесі: важливо купувати відповідну ліцензію.
Оформляти набуття прав інтелектуальної власності від підрядників (копірайтерів, дизайнерів, операторів, акторів).
Оформляти розподіл прав інтелектуальної власності з партнерами, платформами та ін.
У разі продажу або надання ліцензії онлайн-бізнесом – укладати підготовлений юристами договір (ліцензійна угода) із споживачами.

Детальніше рекомендуємо ознайомитись з нашими публікаціями на цю тему:

Які особливості міжнародного онлайн-бізнесу? Чи потрібно реєструвати представництва у країнах продажу товарів/робіт/послуг онлайн-бізнесу? Чи можна з однієї платформи (ресурсу, сайту, сторінки в Інстаграм тощо) продавати товари/роботи/послуги у всьому світі?

Наявність та зміст будь-яких обмежень або спеціальних умов продажу певних товарів/робіт/послуг як для онлайн-бізнесу, так і для офлайн-бізнесу слід уточнювати у кожному конкретному випадку. Зокрема, у країнах (союзах країн) можуть встановлюватись:

обмеження реклами певної групи товарів;
особливі умови реклами певної групи товарів/робіт/послуг;
особлива сертифікація чи умови допуску ринку товару/работ/услуг;
особливі умови повернення товару;
інші спеціальні правила захисту споживачів;
необхідність наявності представника в країні (союзі), наприклад, про що докладніше у нашій статті за посиланням;
особливі умови оплати;
спеціальні умови зберігання персональних даних;
та інші.

Залежно від наведених у переліку умов можна приймати рішення щодо необхідності відкриття представництва, можливості вільно рекламувати/торгувати із зарубіжних країн по відношенню до країни збуту тощо.

Вихід на нові ринки потрібно продумувати та планувати, у тому числі, консультуючись із юристами з вищевказаних питань.

Як убезпечити/захистити онлайн-бізнес?

Як і в офлайн-бізнесі важливими складовими юридичної безпеки онлайн-бізнесу є грамотна документальна робота, правильний облік та сплата податків, дотримання правил валютного, рекламного, мовного, фінансового законодавства, правил захисту споживачів, оптимальна корпоративна структура тощо.

За потреби юристи юридичної компанії «Зільвер» проведуть юридичний аудит онлайн-бізнесу, розроблять необхідний пакет документів, нададуть податкову консультацію, захистять інтереси у державних органах та судах.

Також можливе надання послуг на умовах абонентського обслуговування .

Чи можна купити чи продати онлайн/бізнес?

Так, продаж онлайн-бізнесу можливий. Для коректного юридичного оформлення купівлі-продажу онлайн бізнесу необхідно провести попередній юридичний аудит, включаючи аналіз структури такого бізнесу. Розвинений онлайн-бізнес є комплексним, тому його переоформлення вимагає комплексного підходу, який можуть запропонувати наші юристи.

Про окремі складові купівлі-продажу онлайн-бізнесу можна прочитати за посиланнями:

Читайте також:

Юридичні умови розміщення програми на App Store або Google Play

Зразок Політики Використання ШІ (AI Act) для компанії

Моделі OnlyFans, веб-моделі: юридичні аспекти та ризики

Блогер: юридичні аспекти

Договір (комерційної) франшизи

Публічний договір

MICA Licensing: Що важливо знати

Як можна токенізувати активи та бізнес? Юридичні аспекти

Юридичні аспекти онлайн-продажів

Як оформити авторські права /майнові права на згенерований ШІ текст чи зображення?