Онлайн-бизнес: юридические советы

Онлайн-бизнес очень разнообразный, поэтому в данной статье представлены общие рекомендации наших юристов для собственников и руководителей онлайн-бизнесов.

Что подразумевается под онлайн-бизнесом?

В рамках данной консультации под онлайн-бизнесом подразумевается любой бизнес, который продает свои товары/работы/услуги через любые интерне-ресурсы (сайты, мессенджеры, социальные сети, ИИ-платформы, маркетплейсы).

Например, это:

— продажа курсов (похудения, саморазвития, психологии, образовательные и т.п.), которые по сути являются товаром;

— продажа товаров (на сайтах, маркетплейсах, через Инстаграм и т.п.);

— продажа услуг (коучинг, уборка, перевозка, обучение и т.п.);

— продажа финансовых услуг (банковские услуги, страхование, обменники (особенно в сфере криптовалют));

— продажа работ (СТО, строительные и ремонтные работы, дизайнерские работы и т.п.);

— франшиза;

— рекламная деятельность, маркет-плейсы, платные группы в мессенджерах и социальных сетях;

— каналы в YouTube и других платформах, за публикации в которых автор получает вознаграждение;

— и многое другое.

Т.е. важной отличительной чертой онлайн-бизнеса является то, что посредством онлайн-ресурса собственник или администратор онлайн-ресурса зарабатывает деньги.

Блог, в котором автор публикует свои рассуждения или иные предметы творчества без получения вознаграждения за это или без намерения получить такое вознаграждение не является онлайн-бизнесом и не является предметом рассмотрения данной публикации. Исключением могут служить блоги, которые могут быть капитализированы, но это предмет для отдельной публикации.

В чем отличие с юридической точки зрения онлайн-бизнеса от оффлайн-бизнеса?

Основными отличиями (зависит от ситуации) являются:

Особые требования валютного законодательства, законодательства о рекламе и защите прав потребителя к онлайн-рекламе и онлайн-продажам, по большей части, связанные с дистанционными продажами.
Использование онлайн-расчетов в большинстве случаев, а не расчетно-кассовых аппаратов (их вариаций).
Необходимость учитывать и соблюдать правила (политики) той платформы (YouTube, Инстаграм, App Store, Google Play, Upwork, Freelancer, Amazon), на которой размещается онлайн-бизнес.

Нужно ли регистрировать в государственных органах онлайн-бизнес?

Любая предпринимательская деятельность подлежит регистрации. Более того, для корректного и оптимального учета и налогообложения необходимо выбрать и зарегистрировать соответствующую налоговую систему для предпринимателя/предприятия.

Нужна ли разрешительная документация для онлайн-бизнеса?

Специальная разрешительная документация для онлайн-бизнеса не предусмотрена, она требуется в тех же случаях, что и для оффлайн-бизнеса.

Может ли ООО иметь онлайн-бизнес?

Да, ООО, АО и другие формы предпринимательства могут иметь онлайн-бизнес.

На практике часто онлайн-бизнес оформляется на ФЛП (физическое лицо-предприниматель) ввиду минимальной налоговой нагрузки. Однако никаких ограничений, связанных именно с онлайн-бизнесом в этом аспекте нет. Только если определенный бизнес (независимо онлайн или оффлайн) должен вестись определенной организационно-правовой формой (например в сфере финансов), то и онлайн-бизнес должен вестись такой организационно-правовой форме (например, АО).

Какую систему налогообложения выбрать?

Выбор системы налогообложения зависит от конкретных условий ведения бизнеса. В большинстве случаев для работы из Украины в онлайн-бизнесе лучше походит упрощенная система налогообложения: плательщик единого налога ІІІ группы, который платит 6 % единого налога с оборота и единый социальный взнос. Подробней о системе налогообложения в Украине можно прочитать по ссылке.

Данная система налогообложения хорошо подходит для небольших онлайн-магазинов, для блогеров Ютюба, продажи курсов и т.п.

Как получать оплату в онлайн-бизнесе?

Основные законные и рекомендуемые способы получения оплаты с онлайн-бизнеса следующие:

Оплата на банковский счет или на банковскую карту предприятия/ФЛП, опубликованные на сайте/платформе или направленные потребителю/платформе в индивидуальном порядке.
Оплата через платежные системы: финансовые компании (с соответствующими финансовыми лицензиями) предлагают услуги по обработке платежей (интернет-эквайринг, прием онлайн-платежей).
Наложенный платеж.

Иные способы получения оплаты нужно рассматривать в индивидуальном порядке: важно учитывать систему налогообложения, ограничения валютного законодательства и т.п.

Можно ли получать оплату на карту физического лица?

Формально не запрещено получать оплату за товары/работы/услуги на карту физического лица, если только карта не выпущена под ограниченные цели (социальные платежи и т.п.). Однако в таком случае необходимо заплатить налоги (НДФЛ, ЕСВ, ВС) как физическое лицо, а не ФЛП-единщик. Соответственно, налоговая нагрузка будет значительно больше.

С учетом изложенного рекомендуем использовать банковские карты ФЛП или ООО, а не личные карты физического лица.

Примечание: то, что кто-то без проблем использует карты физического лица для получения оплат не означает, что проблемы с налоговой или банком не появятся.

Какие договоры, положения, политики рекомендуется/требуется публиковать для ведения онлайн-бизнеса?

Каждый онлайн-бизнес должен рассматриваться индивидуально и документы должны разрабатываться индивидуально, однако общие рекомендации следующие:

Платформа, на которой размещается онлайн-бизнес может иметь свои требования к перечню и содержанию документации.
Используемые платежные системы также могут иметь свои требования к перечню и содержанию документации.
Нужно обеспечить прозрачность и урегулированность отношений между онлайн-бизнесом и потребителем.

Мы рекомендуем следующие документы для публикации онлайн-бизнесу:

Договор публичной оферты (относительно того, что предлагается и продается онлайн-бизнесом);
Соглашение о конфиденциальности (NDA), включая положения о защите персональных данных;
Условия оплаты (если не включены в Договор публичной оферты);
Гарантийные условия и условия возврата (обмена) товара/работ/услуг;
Условия пользования сайтом/страничкой/иным ресурсом;
Прайс-лист и перечень товаров/работ/услуг.

Естественно, если платформа, на которой размещается онлайн-бизнес, сама предлагает и ставит условием использовать ее документацию из вышеприведенного перечня, то в большинстве случаев дублировать и создавать свою документацию может не понадобиться.

Что делать, если платформа не предлагает возможность публикации указанных документов? Нужно ли дублировать указанные документы на всех онлайн-ресурсах?

Мы рекомендуем в любом случае найти возможность и опубликовать документы из приведенного выше перечня. Это может быть отдельный сайт или раздел. Важно предоставить потребителю информацию о таких документах и обеспечить доступ к ним.

Можно не публиковать и не использовать вышеуказанные документы? Многие же их не используют и ответственности не несут.

Последствия неиспользования и непубликации указанных документов во многом зависят от конкретной ситуации: в случае обоснованных жалоб со стороны потребителей отсутствие таких документов может иметь негативные последствия.

Где найти указанные документы для онлайн-бизнеса?

Бесплатные образцы документов, которые Вам придется самостоятельно адаптировать под конкретный проект, можно найти по ссылкам на сайте юридической компании «Зильвер»:

Но для того, чтобы договоры, положения и политики подходили и учитывали специфику конкретного бизнеса, мы рекомендуем заказывать у юристов индивидуальные документы.

Можно ли продавать товары/работы/услуги через Инстаграм?

Ограничений, связанных с использованием именно Инстаграма, нет. Важно соблюдать все иные условия.

Нужно ли регистрировать Торговую марку?

Обязанности регистрировать Торговую марку нет, это делается по желанию. Для лучшего понимания данного вопроса рекомендуем перейти по ссылкам и прочитать подробней:

Зачем вообще регистрировать Торговую марку?

Чем отличается Фирменное наименование от Торговой марки?

Как выбрать Торговую марку?

Как зарегистрировать Торговую марку?

Право интеллектуальной собственности в онлайн-бизнесе.

Право интеллектуальной собственности в онлайн-бизнесе играет важную роль и очень многогранно. С юридической точки зрения обобщенно можно выделить следующие рекомендации:

Контролировать соблюдение прав интеллектуальной собственности при использовании объектов интеллектуальной собственности третьих лиц (получать лицензии, согласия от правообладателей). Это касается и приобретения онлайн контента (картинок, фотографий, текстов), которые потом используются в онлайн-бизнесе: важно покупать соответствующую лицензию.
Оформлять приобретение прав интеллектуальной собственности от подрядчиков (копирайтеров, дизайнеров, операторов, актеров).
Оформлять распределение прав интеллектуальной собственности с партнерами, платформами и др.
В случае продажи или предоставления лицензии онлайн-бизнесом, — заключать подготовленный юристами договор (лицензионное соглашение) с потребителями.

Детальней рекомендуем ознакомиться с нашими публикациями на эту тему:

Какие особенности международного онлайн-бизнеса? Нужно ли регистрировать представительства в странах продажи товаров/работ/услуг онлайн-бизнеса? Можно ли с одной платформы (ресурса, сайта, странички в Инстаграм и т.п.) продавать товаров/работ/услуг по всему миру?

Наличие и содержание любых ограничений или специальных условий продажи определенных товаров/работ/услуг как для онлайн-бизнеса, так и для оффлайн-бизнеса нужно уточнять в каждом конкретном случае. В частности, в странах (союзах стран) могут устанавливаться:

ограничения рекламы определенной группы товаров;
особые условия рекламы определенной группы товаров/работ/услуг;
особые сертификация или условия допуска на рынок товара/работ/услуг;
особые условия возврата товара;
иные специальные правила защиты прав потребителей;
необходимость наличия представителя в стране (союзе), например, о чем подробней в нашей статье по ссылке;
особые условия оплаты;
особые условия хранения персональных данных;
и иные.

В зависимости от приведенных в перечне условий можно принимать решение о необходимости открытия представительства, возможности свободно рекламировать/торговать из зарубежных стран и так далее.

Выход на новые рынки нужно продумывать и планировать, в том числе, консультируясь с юристами по вышеуказанным вопросам.

14. Как обезопасить/защитить онлайн-бизнес?

Как и в оффлайн-бизнесе важными составляющими юридической безопасности онлайн-бизнеса является грамотная документальная работа, правильный учет и уплата налогов, соблюдение правил валютного, рекламного, языкового, финансового законодательства, правил защиты прав потребителей, оптимальная корпоративная структура и т.п.

При необходимости юристы юридической компании «Зильвер» проведут юридический аудит онлайн-бизнеса, разработают необходимый пакет документов, предоставят налоговую консультацию, защитят интересы в государственных органах и судах.

Также возможно оказание услуг на условиях абонентского обслуживания.

15. Можно ли купить или продать онлайн/бизнес?

Да, продажа онлайн-бизнеса возможна. Для корректного юридического оформления купли-продажи онлайн-бизнеса необходимо провести предварительный юридический аудит, включая анализ структуры такого бизнеса. Хороший онлайн-бизнес является комплексным, поэтому и его переоформление требует комплексного подхода, который могут предложить наши юристы.

Об отдельных составляющих купли-продажи онлайн-бизнеса можно прочитать по ссылкам:

Также рекомендуем к ознакомлению:

Образец Политики Использования ИИ (AI Act) для компании

Модели OnlyFans, веб-модели: юридические аспекты и риски

Договор (коммерческой) франшизы

Блогер: юридические аспекты

Публичный договор

Юридические условия размещения приложения на App Store или Google Play

Основы MICA Licensing: Что важно знать

Как можно токенизировать активы и бизнес? Юридические аспекты

Юридические аспекты онлайн-продаж

Как оформить авторские права / имущественные права на AI-генерированный текст или изображение?