НАШІ ЦІННОСТІ
В своїй роботі юридична компанія «Зільвер» керується наступними цінностями:
- Чесність
Ми чесно інформуємо клієнта про перспективи справи. Тільки отримавши підтвердження від клієнта про те, що передбачувані результати нашої роботи є зрозумілими і прийнятними для клієнта, ми приступаємо до роботи.
В свою чергу, від ступеня чесності клієнта та нашої інформованості по справі залежить обраний шлях досягнення мети, і як наслідок, результат.
- Передбачуваність.
Ми повідомляємо не тільки про перспективи справи, але і витрати грошей та часу, які має понести клієнт. Як наслідок, іноді наша пропозиція по роботі може здатись дорогою, але нам важлива не кількість клієнтів, а якість наших стосунків із клієнтами, побудована, в тому числі, на повазі до інтересів клієнта.
- Відкритість і прозорість
Ми готові показати всю нашу роботу, видатки про проекту, витрати часу, повідомити про причини прийнятих рішень.
Чим вище рівень відкритості і прозорості стосунків між клієнтом і юристами, тим легше і скоріше сторони зрозуміють одне одного та ймовірніше дістануться поставленої мети.
- Дружність
Дуже цінуємо колектив, адже проводимо багато часу разом, навіть на умовах дистанційної роботи.
Відносини із клієнтами також можуть переростати у дружні, що не заважає робити свою справу і отримувати позитивні емоції від спілкування як по робочих питаннях, так і поза робочими питаннями і зустрічами.
- Гарантія якості.
Від виникнення гарантійних випадків важко застрахуватись, хоча ми завжди і приділяємо цьому велику увагу. В разі необхідності, ми виправляємо помилки та намагаємось знайти порозуміння із клієнтами.
- Кожен труд має бути оплачений
Поважаємо труд і кваліфікацію інших професіоналів, та очікуємо на таке ж ставлення до нас. Послуги надаються на платній основі. Виключення складають тільки опубліковані в безкоштовному режимі на Веб-сайті тексти, відповіді на вибіркові коментарі на Веб-сайті та допомога благодійним організаціям, з якими у нас укладено договори.
Жодні звернення із запитами «порадьте», «а як це робиться?», «Ви же знаєте, що Вам коштує сказати?», «ми благодійний фонд/волонтери/добрі люди/Ваші фанати» нами розглядаються як неконструктивні і такі, що не підлягають розгляду.
- Конфіденційність
Більшість з нашого колективу – адвокати, а тому конфіденційність отриманої інформації для нас це не тільки особисте ставлення до довірених нам відомостей, а і професійний обов’язок збереження адвокатської таємниці. Як наслідок, будь-які дані про правочини, бізнес-плани, фінансові результати клієнтів, як і особисті питання друзів і знайомих, які звернулись за допомогою, зберігаються у відповідності до актуальних вимог і засобів.
Ми намагаємось працювати тільки з тими, хто розділяє наші цінності.