НАШИ ЦЕННОСТИ
В своей работе юридическая компания «Зильвер» руководствуется следующими ценностями:
- Честность
Мы честно информируем клиента о перспективах дела. Только получив подтверждение от клиента о том, что предполагаемые результаты нашей работы понятны и приемлемы для клиента, мы приступаем к работе.
В свою очередь, от степени честности клиента и нашей информированности по делу зависит выбранный путь достижения цели и, как следствие, результат.
- Предсказуемость.
Мы сообщаем не только о перспективах дела, но и затратах денег и времени, которые должен понести клиент. Как следствие, иногда наше предложение по работе может показаться дорогим, но нам важно не количество клиентов, а качество наших отношений с клиентами, построенное, в том числе, на уважении интересов клиента.
- Открытость и прозрачность
Мы готовы показать всю нашу работу, расходы по проекту, затраты времени, сообщить о причинах принятых решений.
Чем выше уровень открытости и прозрачности отношений между клиентом и юристами, тем легче и быстрее стороны поймут друг друга и вероятнее достигнут поставленной цели.
- Дружественніе отношения
Очень дорожим коллективом, ведь проводим много времени вместе, даже на условиях дистанционной работы.
Отношения с клиентами также могут перерастать в дружеские, что не мешает делать свое дело и получать положительные эмоции от общения как по рабочим вопросам, так и вне рабочих вопросов и встреч.
- Гарантия качества.
От возникновения гарантийных случаев трудно застраховаться, хотя мы всегда уделяем этому большое внимание. В случае необходимости мы исправляем ошибки и стараемся найти понимание с клиентами.
- Каждый труд должен быть оплачен
Уважаем труд и квалификацию других профессионалов, и ожидаем такое же отношение к нам. Услуги предоставляются на платной основе. Исключение составляют только опубликованные в бесплатном режиме на Веб-сайте тексты, ответы на выборочные комментарии на Веб-сайте и помощь благотворительным организациям, с которыми у нас заключены договоры.
Никакие обращения с запросами «посоветуйте», «а как это делается?», «Вы же знаете, что Вам стоит сказать?», «мы благотворительный фонд/волонтеры/добрые люди/Ваши фанаты» нами рассматриваются как неконструктивные и такие, которые не подлежат рассмотрению.
- Конфиденциальность
Большинство из нашего коллектива – адвокаты, поэтому конфиденциальность полученной информации для нас это не только личное отношение к вверенным нам сведениям, но и профессиональная обязанность сохранения адвокатской тайны. Как следствие, любые данные о сделках, бизнес-планах, финансовых результатах клиентов, как и личные вопросы друзей и знакомых, которые обратились за помощью, хранятся в соответствии с актуальными требованиями и средствами.
Мы стараемся работать только с теми, кто разделяет наши ценности.