Согласно ч. 6 ст. 27 Закона Украины «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (далее — Закон) все сайты субъектов хозяйствования (юридические и физические лица), которые зарегистрированы в Украине и осуществляют реализацию товаров и услуг в Украине, должны иметь украинскую версию с 16 июля 2022 г. (с учетом Раздела IX Закона).
Интересно, что то же самое правило применимо к приложениям (ч .7 ст. 27 Закона) с 16 июля 2019 г.
Возможно также использование версий сайта и на других языках, однако при условии, что содержание на украинском будет не меньшим от версий на других языках.
Важно понимать, что 16 января 2021 года – дата вступления в силу ст. 30 Закона, которая делает обязательным использование украинского языка в сфере обслуживания (т.е. в работе с потребителями).
Таким образом, общение с потребителями (в точке продажи, в чатах, по телефону, по имейлу) должно осуществляться на украинском языке с 16 января 2021 г. Однако, сайты должны обязательно иметь украинскую версию только с 16 июля 2022 года. И это правило касается только украинских компаний, которые продают товары и услуги на территории Украины.
За нарушение положений Закона в первый раз применяется предупреждение с предписанием. За неисполнение предписание накладывается штраф в размере 1700-3400 грн., за повторное – 5100-6800 грн. (ст. 188-53 КУпАП).